Zahlungsrichtlinie

Richtlinienübersicht  
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen, die über Parts Phoenix (im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) abgewickelt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website bestätigen Sie, dass Sie alle hierin dargelegten Bedingungen gelesen, verstanden und diesen zugestimmt haben. Wir empfehlen, diese Richtlinie vor Abschluss Ihres Kaufs vollständig zu lesen.

Preise, Steuern und Gebühren  
Preisinformationen  
Die auf unserer Website angezeigten Preise stellen den Stückpreis einzelner Teile dar und können Folgendes nicht enthalten:  
- Versandkosten  
- Gegebenenfalls zugehöriges Installationszubehör  
- Anwendbare Steuern  
Aufgrund von Marktschwankungen in der Automobilteileindustrie können die Preise jederzeit aktualisiert werden. Der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bestätigte Preis bleibt jedoch unverändert.

Maßnahmen zur Betrugsprävention  
Um die Transaktionssicherheit zu gewährleisten, können wir:  
- Risikobewertungen für Bestellungen durchführen  
- Verifizierungsdokumente wie Ausweis oder Adressnachweis anfordern  
- Sie proaktiv kontaktieren, um Bestelldetails zu bestätigen  
- Das Recht vorbehalten, Bestellungen, die wir als potenziell riskant erachten, zu stornieren oder abzulehnen

Rechnungsverwaltung  
Elektronische Rechnung  
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, wenn Sie eine elektronische Rechnung benötigen. Wir senden Ihnen eine förmliche Rechnung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, die Folgendes enthält:  
- Rechnungsdatum  
- Artikelnamen und -mengen  
- Detaillierte Preise und Gesamtbetrag  
- Bestellnummer und andere relevante Informationen

Rechnungsänderungen  
Um Änderungen an Ihrer Rechnung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Bestellung.

Rückerstattungen und Streitbeilegung  
Rückerstattungsprozess  
Alle Rückerstattungen werden gemäß unserer veröffentlichten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.  
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.  
Die Bearbeitungszeiten liegen in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Besondere Rückerstattungsumstände  
- Kompatibilitätsfehler: Wenn ein Teil aufgrund falscher Kompatibilitätsinformationen, die von uns bereitgestellt wurden, unbrauchbar ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.  
- Rückerstattung bei Nichtverfügbarkeit: Wenn ein Artikel nach der Bearbeitung der Zahlung nicht verfügbar ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen.

Richtlinien zur Streitbeilegung  
Wenn Sie Fragen oder Streitigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte zuerst an unser Kundendienstteam, um eine Lösung zu finden.  
Bitte leiten Sie keine Rückbuchung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter ein, ohne vorher mit uns kommuniziert zu haben.

Währungsumrechnung  
Wir akzeptieren nur Zahlungen in US-Dollar (USD).  
Wenn Ihre Zahlungsmethode eine Währungsumrechnung beinhaltet, werden der Wechselkurs und alle damit verbundenen Gebühren von Ihrer Bank oder Zahlungsplattform bestimmt.  
Wir empfehlen die Verwendung von Zahlungstools ohne Fremdtransaktionsgebühren, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Fehler und Korrekturen  
Preisfehler  
Obwohl wir uns bemühen, die Preisgenauigkeit zu gewährleisten, können gelegentlich Fehler aufgrund von System- oder menschlichen Faktoren auftreten. Im Falle von:  
- Preisen deutlich unter dem Marktwert  
- Preisunregelmäßigkeiten aufgrund technischer Störungen  
Wir behalten uns das Recht vor, die betroffene Bestellung zu stornieren, Sie umgehend zu benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen.

Korrekturen von Produktinformationen  
Wenn Fehler in den Teiledeskriptionen, Bildern oder Kompatibilitätsinformationen auf unserer Website vorliegen:  - Wir werden die Website-Informationen so schnell wie möglich aktualisieren  
- Betroffenen Kunden, die Bestellungen aufgegeben haben, wird die Möglichkeit geboten, ihre Bestellung zu stornieren oder alternative Lösungen zu besprechen

Richtlinienaktualisierungen  
Wir können diese Zahlungsrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über Website-Ankündigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website und Dienste stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

Kontaktinformationen  
Für alle zahlungsbezogenen Anfragen wenden Sie sich bitte über einen der folgenden Kanäle an uns:  - E-Mail: Vicky@partsphoenix.com  
- Live-Chat: Klicken Sie auf das Live-Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Website